权益 01
技术服务优先响应
2小时
省内提交工单后 2 小时内响应、24 小时内到场；省外服务点 48 小时内到场。
会员三项基础权益
权益 02
渠道支持专属对接
100人
技术服务 68 人与渠道支持 32 人各管一段，方案设计、现场标定到区域培训都有人接。
权益 03
季度参数报告
10个工作日
指标每季度调整一次，报告在季度结束后 10 个工作日内推送到您手上。
01
从太原起步，网点一路铺到九个省份
两条线一直往前推：一边是服务网点在扩，一边是保养周期在细化。每年做一次节点梳理，把新变化补进方案里。
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2011 年
太原起步
竞博成立，主营企业参数管理与服务网点运营，最早一批客户集中在山西本地的装备制造企业。
从这一步起定下做法：先把参数对齐，再谈交付节奏。
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网点扩张
26 个服务网点，覆盖 9 个省份
山西 11 个地级市全部设点，省外 15 个重点城市设立服务点，省内外合计 26 个网点。
网点密度决定了人到现场要多久，这也是我们最舍得投的一块。
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团队成型
100 人的两条业务线
技术服务 68 人，其中 24 名认证工程师，负责方案设计、参数标定与交付验收；渠道支持 32 人，负责区域对接、培训与日常维护。
前端对接与后端技术分开，问题不会被推来推去。
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年鉴迭代
14 版参数年鉴，季度增补 56 次
2024 版新增能耗与碳排两个指标组，核心指标总数由 42 项增至 48 项，分 6 组管理。
每次调整都会同步更新比价基准，往期版本仍可回溯。
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服务标准
7 项现场作业规范 + 5 项归档要求
所有服务网点执行同一套作业标准，现场做什么、留什么记录，都按同一份清单走。
您拿到的验收材料，和其它网点客户拿到的格式一致。
02
12 类行业方案，先找到您所在的那一类
每类方案配独立的指标组权重，权重每年复核一次。下面标的是该类最常比对的指标组，完整对照表在行业方案页。
01
装备制造
指标组 A、D
02
能源化工
指标组 B、E
03
食品加工
指标组 E、C
04
现代物流
指标组 F、D
05
汽车零部件
指标组 A、D
06
电子装配
指标组 A、B
07
冶金建材
指标组 B、C
08
医药制造
指标组 E、C
09
纺织印染
指标组 B、F
10
造纸包装
指标组 F、C
11
冷链仓储
指标组 B、D
12
市政水务
指标组 E、F
- A · 精度与稳定性
- B · 能耗与碳排
- C · 维护与保养
- D · 交付与验收
- E · 安全与合规
- F · 成本与周期
03
工单发出来，多久有人站在设备旁边
时效从您提交工单的地点开始计算。省内 11 个地级市均有服务网点，省外 15 个重点城市设点，出门就到不是空话。
26
个服务网点，省内外统一服务标准
11
个山西地级市全部设点，省内就近派单
24
名认证工程师负责现场标定与验收
4,600
家企业客户，其中 1,780 家为活跃会员
04
每个季度，给您一份能直接拿去开会的材料
核心指标每季度调整一次，比价基准与调整项同步更新。报告在季度结束后 10 个工作日内送达，往期版本可以回溯查看。
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指标变化
把本期与上期的指标值摆在同一张表里，哪一项动了、动了多少，一眼看完。
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比价基准变动
基准调整项单独列出，避免在预算会上被追问时无从解释。
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适配建议
结合您的行业类别与在用设备情况，给出下一阶段值得优先调整的方向。
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第 3 个月
建档
核对设备台账与基础参数，形成这一年的起点记录。
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第 6 个月
巡检
现场查看运行状态，记录偏差项并给出处理顺序。
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第 9 个月
参数校准
按季度调整后的口径重新标定，同步更新比价基准。
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第 12 个月
年度复盘
汇总全年 12 项校验条目的确认结果，作为下一年度依据。
05
从提出需求到年度复盘，四步走完
新会员完成建档后 5 个工作日内出具首份参数基线报告，这一次的结果会成为后续比对的参照。
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STEP 01
提交需求
在服务联络页留下行业类别、设备类型和当下最头疼的问题，工作日 9:00 至 18:00 受理。
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STEP 02
建档与基线
渠道支持同事对接会员编号与基础资料，5 个工作日内给您首份参数基线报告。
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STEP 03
方案与比价
从 12 类行业方案中定位到您那一类，用 48 项指标横向对照手上几家方案的差异。
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STEP 04
现场校准与复盘
认证工程师到场标定并完成交付验收，之后进入一年四个节点的持续校验节奏。